Confirmação por voz
Confirmação de consulta
sem ocupar a recepção.
A agenda do dia seguinte vira uma campanha de ligações. O paciente é lembrado, e a cadeira vazia vira vaga avisada a tempo.
R$ 5 em créditos pra testar · sem cartão
O problema
Por que o paciente falta
A recepção passa a tarde ligando uma por uma.
→ A agenda do dia seguinte vira uma campanha só. A recepção volta a atender quem está na sua frente.
Paciente esquece e a cadeira fica vazia.
→ Um lembrete falado na véspera é lembrado. Horário vago avisado com antecedência ainda dá tempo de ser ocupado por outro paciente.
Mensagem no aplicativo não é respondida.
→ A ligação toca. E quem não atende ouve o lembrete depois, no correio de voz — o recado não se perde numa conversa não lida.
Ninguém sabe quem foi avisado de verdade.
→ O relatório mostra quem atendeu, quem caiu na caixa postal e quem não conectou. A recepção liga à mão só para o terceiro grupo.
Como funciona
Da agenda de amanhã ao relatório de manhã
Grave o lembrete
Um áudio curto com o nome da clínica e a orientação de chegada. A mesma gravação serve todos os dias — você grava uma vez.
Suba a agenda do dia seguinte
Exporte os telefones dos agendados e cole. Números repetidos do mesmo paciente saem sozinhos.
Agende para o fim da tarde
Programe o disparo para o horário em que as pessoas atendem. A campanha sai sozinha, com a clínica já fechada.
Trate as faltas prováveis
De manhã, a recepção olha quem não conectou e liga só para esses. O resto já foi avisado.
O que muda
O que muda na clínica
A recepção volta a recepcionar
A tarefa que consumia a tarde inteira passa a levar o tempo de subir uma lista.
Horário vago avisado a tempo
Confirmar na véspera transforma a falta silenciosa em vaga conhecida — que ainda dá para encaixar.
SMS com o horário logo depois
Quem atendeu recebe na sequência a mensagem com data, hora e endereço. O paciente não precisa anotar enquanto ouve.
Você paga só quem conectou
Quem não atende não custa nada, e o lembrete deixado na caixa postal conta como entregue porque foi ouvido.
Mesma rotina todo dia
O áudio é o mesmo; muda só a lista. Depois da primeira vez, a tarefa leva minutos.
Serve para retorno e pós-consulta
A mesma mecânica avisa sobre retorno, resultado de exame pronto e campanha de check-up.
Perguntas
O que perguntam antes de começar
- O paciente consegue confirmar ou cancelar na ligação?
- Na ligação gravada, não: ela entrega o lembrete e encerra. Se você quer que o paciente confirme, remarque ou tire dúvida durante a chamada, isso é trabalho para um agente que conversa — que é o outro produto da plataforma.
- Preciso integrar com o meu sistema de agenda?
- Não para começar. Você exporta os telefones do dia seguinte e cola na campanha. Quem tem volume alto pode automatizar isso depois pela API.
- Qual o melhor horário para disparar?
- Fim da tarde e começo da noite costumam ter a maior taxa de atendimento, porque a pessoa já saiu do trabalho. Como a campanha é agendada, você testa horários e compara os relatórios.
- E se o paciente não atender?
- Se a chamada for encaminhada ao correio de voz, o lembrete fica gravado lá. Se não conectar de jeito nenhum, o número aparece separado no relatório para a recepção ligar à mão.
- Posso usar a mesma gravação todos os dias?
- Sim, e é o recomendado. O lembrete é genérico — nome da clínica e orientação de chegada —, então o que muda diariamente é só a lista de telefones.
- Serve para clínica pequena, com poucos agendamentos?
- Serve. Como a cobrança é por ligação conectada e não por mensalidade de plataforma, uma agenda pequena custa proporcionalmente pouco.
Confirme a agenda de amanhã hoje
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