Alfred Voice

Política de privacidade

O que guardamos, para quê, por quanto tempo e como você apaga. Escrito para ser lido.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

O que guardamos

Dados da sua conta: nome, e-mail, WhatsApp e empresa, para você entrar e receber avisos.
O que você configura: agentes, textos, áudios, listas de números e regras de atendimento.
O que acontece nas conversas e ligações: mensagens, transcrições, gravações, duração e custo — é o seu histórico e o seu relatório.
Contatos que o agente colheu: nome, telefone e e-mail de quem falou com ele e pediu retorno.

Você autoriza o Alfred Voice na sua conta Google. Guardamos o e-mail da conta e as credenciais de acesso, cifradas no nosso servidor.
Usamos o acesso para duas coisas: ver os intervalos ocupados (sem ler o conteúdo dos compromissos) e criar o compromisso da reunião que o agente marcou.
Não lemos, alteramos nem apagamos compromissos existentes. Não acessamos e-mail, contatos nem arquivos.
Você desconecta quando quiser em Integrações. Ao desconectar, apagamos as credenciais e pedimos ao Google que revogue o acesso. As reuniões já marcadas ficam na sua agenda.
O uso de dados recebidos de APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Para o serviço funcionar: ligar, responder, marcar, cobrar o consumo e mostrar o relatório.
Para avisar você: confirmação de conta, saldo, resultado de campanha, lead novo, reunião marcada.
Não vendemos dados. Não usamos suas conversas para treinar sistemas de terceiros.

Com os serviços que executam o que você pediu: quem completa a ligação, entrega a mensagem, sintetiza a voz e processa a conversa. Cada um recebe só o necessário para aquela tarefa.
Com o seu sistema, se você configurou o aviso automático ou a API: aí é você quem escolhe o que recebe.
Com autoridades, quando a lei obrigar.

Enquanto a sua conta existir. Gravações e transcrições podem ser apagadas por você a qualquer momento no painel.
Ao encerrar a conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei exigir guardar (registros financeiros).

Acessar, corrigir, exportar e apagar seus dados. A maior parte você faz no próprio painel; o resto, pelo e-mail abaixo.
Revogar o acesso à agenda a qualquer momento, no painel ou direto na sua conta Google.

Dúvida ou pedido sobre os seus dados: contato@alfreddigital.com.br. Responsável: Alfred Digital.

Quer ver o que o agente pode fazer com a sua agenda? Conheça o Alfred Voice.